Cuando Sandra Forero y Gina Gutiérrez vendían por internet desde su tienda en Bogotá hacia ciudades como Medellín o Cali, vivieron en carne propia las fallas de las grandes transportadoras: entregas lentas, devoluciones por falta de confirmación y cero comunicación con los mensajeros. Nada funcionaba como debía.
Eso las hizo reflexionar: “Si para nosotras desde Bogotá fue tan difícil vender en otras ciudades, ¿cómo será para una tienda de Medellín que quiere vender en Bogotá?”
Ahí nació la idea. ¿Y si existiera una solución logística que operara desde Bogotá, actuando como el brazo local de tiendas de otras regiones del país?
Así nació TMEX – Tu Mensajero Express, un servicio creado especialmente para tiendas de e-commerce de cualquier ciudad (¡incluso de otros países!) que necesitan hacer entregas rápidas, seguras y personalizadas en Bogotá, como si estuvieran aquí.
El problema que vivimos como clientas de las transportadoras
Durante años, Sandra y Gina intentaron vender con éxito desde Bogotá a otras ciudades, pero el proceso se volvió insostenible. Las transportadoras tradicionales no estaban pensadas para el e-commerce moderno. Tardaban días, generaban muchas devoluciones y no ofrecían seguimiento.
Y si eso era difícil desde Bogotá hacia afuera… ¿cómo sería para una tienda de otra ciudad que quisiera vender hacia Bogotá?
Fue ahí donde apareció la idea de crear TMEX: una solución invertida. Mensajeros locales en Bogotá, operando como si fueran la extensión física de tiendas que están en otras partes del país.
Identificaron los principales problemas que querían evitar:
- Las entregas no se confirmaban con el cliente → devoluciones frecuentes.
- Los tiempos eran excesivos: hasta 5 días para una entrega simple.
- No existía contacto directo con los mensajeros → cero control.
- Las transportadoras no ofrecían almacenamiento, alistamiento ni organización → toda la carga operativa recaía en la tienda.
Así nació el corazón de TMEX: hacer lo que ninguna transportadora hacía, pero como si las tiendas estuvieran operando desde Bogotá.
Cómo nació TMEX: la historia real
Después de vivir las frustraciones de vender desde Bogotá a otras ciudades, Sandra y Gina entendieron que el verdadero reto estaba en la logística urbana. Bogotá es una ciudad compleja, extensa, y con una alta demanda de entregas rápidas. Si las grandes transportadoras no resolvían bien los envíos desde Bogotá, mucho menos lo harían con entregas hacia Bogotá para tiendas ubicadas en otras regiones.
Ahí nació la visión: crear un equipo de mensajeros express en Bogotá, operando como la extensión local de tiendas de otras ciudades, que pudiera garantizar entregas confiables, rápidas y con atención personalizada y ofrecer así el único servicio especializado en el modelo de ventas contra entrega del e-commerce en Bogotá.
Con recursos propios y experiencia en e-commerce, comenzaron desde cero: organizando pedidos manualmente, confirmando entregas una a una, y ejecutando los primeros despachos con aliados locales. TMEX no arrancó como una transportadora más, sino como un servicio hecho a la medida de quienes venden por internet.
Con el tiempo, el servicio evolucionó:
- Se consolidó una flota propia de mensajeros que parte desde bodegas estratégicas.
- Se integró un equipo de comunicación en tiempo real que conecta al mensajero, la tienda y el cliente.
- Y se construyó una operación que permite entregas en tiempo récord, incluso en 2 horas, desde zonas periféricas de Bogotá.
Hoy, TMEX es mucho más que un mensajero express: es el aliado logístico de tiendas de todo el país que quieren crecer en Bogotá sin poner un pie en la ciudad.
¿Quiénes somos hoy?
Hoy, en TMEX – Tu Mensajero Express, somos una empresa de logística Fulfillment enfocada en resolver los retos reales del e-commerce y las entregas urbanas en Bogotá. Atendemos a tiendas online de cualquier ciudad que desean vender en la capital con entregas rápidas, eficientes y seguras, sin tener que estar físicamente aquí.
Contamos con:
- Una flota propia de mensajeros capacitados para cumplir instrucciones detalladas y manejar pagos contra entrega.
- Bodegas en puntos estratégicos de Bogotá, desde donde almacenamos, alistamos y organizamos pedidos para facilitar la operación de tiendas externas.
- Un sistema de comunicación en tiempo real entre tienda, cliente y mensajero, que nos permite ajustar entregas sobre la marcha y mantener a todos informados.
- Entregas en tiempo récord, incluso en solo 2 horas desde zonas periféricas hacia cualquier punto de la ciudad.
Además del servicio para e-commerce, en TMEX también ofrecemos mensajería empresarial, trámites y diligencias personalizadas, atendiendo empresas y personas que necesitan eficiencia, confianza y flexibilidad.
Nuestra operación combina cercanía, tecnología y experiencia en comercio electrónico. Por eso, más que un simple mensajero express, somos el aliado logístico de las tiendas que quieren crecer en Bogotá.
Lo que nos diferencia
En un mercado dominado por transportadoras genéricas, TMEX se diseñó desde el inicio para romper el molde. No somos una opción más: somos una solución distinta, hecha a la medida del e-commerce y de quienes necesitan entregas personalizadas en Bogotá.
Estas son las diferencias clave que nos separan del resto:
- Confirmamos cada entrega con el cliente antes de salir, reduciendo drásticamente las devoluciones.
- Entregamos en horas, no en días. Incluso logramos tiempos récord de hasta 2 horas desde zonas periféricas hacia cualquier punto de Bogotá.
- Comunicación directa en tiempo real. Nuestro equipo mantiene contacto constante con la tienda, el cliente y el mensajero durante todo el proceso.
- No solo entregamos: almacenamos, organizamos y alistamos tus pedidos. Es logística completa, no solo transporte.
- Adaptabilidad total. Hacemos diligencias, trámites y mensajería empresarial según lo que tu negocio necesite.
- Somos humanos. Nuestro servicio es cercano, rápido y personalizado. No hay bots ni call centers impersonales: hay personas que entienden tus urgencias.
Mientras otros mueven paquetes, nosotros construimos confianza con cada entrega.
Si tienes una tienda online fuera de Bogotá y quieres vender en la capital como si estuvieras aquí, TMEX es tu aliado. No importa si vendes desde Medellín, Cali, Bucaramanga o incluso desde otro país: con nosotros puedes entregar en Bogotá de forma rápida, segura y profesional.
Más que un mensajero express, en TMEX somos una solución logística pensada para e-commerce.
Hablamos tu mismo idioma, entendemos tus dolores, y te ayudamos a crecer sin que tengas que montar una operación local.
💬 ¿Tienes dudas? ¿Quieres una cotización o una llamada?
Escríbenos y hablemos. Estamos listos para ser tu mensajero express en Bogotá.
